...abend entwickelt sich langsam zum comedy-highlight: kurz nachdem ich die apple geschichte für heute abgeschlossen habe, ruft ein netter herr der cablecom an. er erzählt mir was von meiner kündigung und ob ich wirklich mein digital-tv mitsamt recorder kündigen wolle.



nachdem ich das erstaunt verneine, erklärt er mir, er werde jetzt ein tonband anknipsen, mir vorlesen, dass ich meine kündigung (die ich nicht gemacht habe) widerrufe und dass damit alles beim alten bleibt, weil sie einen fehler im system drin hätten.

im ersten moment bleibt mir die spucke weg, wäge mich im falschen film. dann muss ich ziemlich lachen, nehme ihn arg zynisch auf die schippe, aber er schlägt sich wacker mit guten ausreden durch diese episode. 'er müsse eben alle anrufen, von denen eine kündigung vorliege im system.' auf meine bemerkung, dass ich ja gar nicht gekündigt hätte, erzählt er mir ein paar haarsträubende anekdoten aus dem cablecom-innenleben.

dann schaltet er wahrhaftig das tonband ein, stellt mir allen ernstes diese schildbürger-frage, ob ich meine irrtümlich im system vorhandene kündigung widerrufe und bedankt sich höflich für mein "jawohl, das kann ich so bestätigen."

auf meine frage hin, wer denn ihn anrufe, wenn zufällig seine nicht existente tv-kündigung im system sei, bleibt er ernst und sagt, er hätte keine kündigung geschrieben, falls jedoch wirklich seine irrtümliche kündigung vorläge, habe er noch eine kollegin, die müsste ihn dann anrufen und seinen widerruf auf band aufnehmen.

...heute wäre der ideale zeitpunkt, in eine bananen-republik auszuwandern und dort eine strand-bar zu eröffnen, echt ezz!

...18.05 uhr bin ich nun auf 0848 000 132 mit der apple hotline (in garantie) wegen technischen problemen an frau irgendeinischs iMac dran. der integr. airport ist wohl defekt, w-lan unterbricht stets nach ca. 20 sekunden.

jetzt ist es 19.09 uhr, ich habe fr. 4.50 auf meinem zähler, viel wirre musik gehört und mich ausfragen lassen. ein brauchbares resultat (für das die dame nach der grundbefragung seit 47 minuten irgendwo abklärungen trifft, während ich warte) liegt leider nicht vor. unverschämt wie ich bin, lege ich nach einer stunde auf.

vielleicht ist es auch ein test, wie lange ein anrufer aushält mit dieser musik...

p.s. verarschen kann ich mich sonst auch selbst...
p.s. um 19.15 uhr schliesst die telefon hotline...
p.s. und da ich ja immer ans gute im menschen glaube, denke ich, sie ruft mich zurück kurz vor mitternacht. meine nummer hat sie ja, danach hat sie zu beginn gleich gefragt...

edit um 21.06 uhr: vielleicht tu ich der apple-dame ja unrecht und sie kann auf meinen rechner zugreifen. jedenfalls funktioniert jetzt alles, nachdem das system 2 stunden (ohne mich) gelaufen ist. diesen zusatz schreibe ich jetzt von diesem ominösen iMac, ohne dass die verbindung nur einmal aussetzt... hmm, unglaublich heute! ich versteh gar nix mehr!

edit um 23.20 uhr: scheint wirklich was kaputt, ist wieder alles wie zu beginn = am arsch. bloss hab ich nicht mal ein trouble-ticket, keine fallnummer, keinen namen, einfach nix. also ich wiederhole wohl die ganze übung gezwungenermassen nochmals — irgendwann...

...fremdsprachiger aushilfspöstler (mit dem man englisch sprechen muss und der jeden tag etwas später kommt und die briefe möglichst quer in den briefkasten stopft), lernte heute einen neuen fremdsprachigen pöstler an. keine ahnung, in welcher sprache sich die zwei verständigen.

jedenfalls alles sehr weit weg vom post tv-spot, wo der freundliche pöstler sehnlichst von jedermann erwartet wird...

...abend war der dr. house gar nicht so weit weg von meiner momentanen situation, mit seiner personal-suche und einem "team zusammenstellen", gopf...